Този електронен магазин е администриран от фирма "ДД ЕНТЪРПРАЙЗ" ЕООД, с ЕИК:202194716, с адрес за кореспонденция: Република България, обл. Хасково, общ.Димитровград, гр. Димитровград, ул. „Ивайло", бл.6, вх.Б, ет.1, ап.2, телефон: +359/879861600 и имейл: dayana.deleva@abv.bg.
За използването на този САЙТ, Вие се съгласявате безусловно с правилата и условията на dobridelev.com. В случай, че не сте съгласни с Общите условия, молим не използвайте този САЙТ. Използването на САЙТА се подчинява на Общите условия и на разпоредбите на действащото законодателство.
Пазаруването на предлаганите за продажба натурални хранителни продукти в онлайн магазин dobridelev.com се извършва без предварителна регистрация, като Гост. При пазаруване като Гост, клиентът е длъжен да попълни точни данни за плащане и доставка в електронния формуляр на онлайн магазина, както и да се съгласи с Общите условия за ползване.
Онлайн магазин dobridelev.com си запазва правото да отказва достъп, да премахва или редактира съдържание, или да отказва изпълнение на поръчки по свое усмотрение. Ако бъде отказана поръчка, то ще бъде без разход за клиента и същият ще бъде уведомен за отказа да бъде изпълнена поръчката на посочения от него e-mail или телефон. При оформяне на поръчка потребителят попълва валидни имена, адрес за доставка, e-mail и телефон за контакт, като се съгласява да получава съобщения, свързани с поръчката.
Онлайн магазин dobridelev.com предлага на сайта си и дигитални продукти, като индивидуално изготвени хранителни режими и тренировъчни програми, за поръчката на които не се изисква регистрация в онлайн магазина. Поръчката и нейното изпълнение се извършват чрез нашата страница във Facebook, където клиентът следва да потвърди избрания от него дигитален продукт /хранителен режим и/или тренировъчна програма/. С изпращането на потвърждението на страницата ни във Facebook за избор на дигитален продукт се счита, че клиентът приема Общите условия за ползване.
При направена поръчка за закупуване на натурални хранителни продукти от магазин dobridelev.com клиентът автоматично получава e-mail, потвърждаващ успешното й оформяне, и съдържащ детайлите на поръчката. Поръчка, направена през уеб-сайта dobridelev.com, представлява и се счита за оферта за закупуване на продукт, „подлежаща на верификация и потвърждение". Поръчката се смята за приета от момента, в който представител на онлайн магазин dobridelev.com осъществи контакт с клиента и получи потвърждение за валидността на поръчката.
За поръчка на дигитални продукти от онлайн магазин dobridelev.com, клиентът следва да се свърже с нас на страницата ни във Facebook /линк към която е поставен под всеки един от продуктите/, където да потвърди избрания от него дигитален продукт /хранителен режим и/или тренировъчна програма/. Всички предлагани от нас дигитални продукти се изготвят индивидуално за нашите клиенти от Добри Делев, с биография посочена в онлайн магазина, който след потвърждение от клиента за избор на дигитален продукт, в рамките на два работни дни ще се свърже с него и ще му предостави за попълване въпросник, който е базиран на неговите цели, ежедневие и предпочитания. Клиентът следва да заплати избрания дигитален продукт чрез „банков превод" по сметката на "ДД ЕНТЪРПРАЙЗ" ЕООД, като ни изпрати по Facebook попълнения от него въпросник и информация за направеното заплащане на дигиталния продукт, с изпращането и получаването на които поръчката се счита за направена и приета. След като поръчката е направена и приета в срок от 7 работни дни ще изпратим индивидуално изготвения дигитален продукт на клиента като файл на посочения от него e-mail или на страницата му във Facebook, с което дигиталният продукт се счита за доставен.
При оформянето на покупката от клиента се изисква:
След получаване на валидна поръчка представител на магазин dobridelev.com се свързва с клиента по телефона, за да го уведоми ако има промяна в:
При поръчка на дигитални продукти да се свържете с нас на страницата ни във Facebook, чрез използвания от клиента профил в социалната мрежа, където да потвърдите избрания дигитален продукт /хранителен режим и/или тренировъчна програма/ и получите за попълване предоставения от нас въпросник с Вашите индивидуални цели, ежедневие и предпочитания. Да заплатите чрез „банков превод" избрания дигитален продукт, като ни изпратите попълнения въпросник и информация за направеното заплащане на продукта. Да посочите имената си и валиден e-mail. В случай, че не бъде посочен e-mail, изготвеният дигитален продукт ще бъде изпратен до клиента по Facebook.
Цените на всички хранителни и дигитални продукти са в евро с включен ДДС. dobridelev.com си запазва правото по всяко време да променя цените без предварително уведомление, както и да коригира сгрешени технически и други параметри на стоките. Възможни са печатни грешки, разлики в продуктовите опции на продуктите, както и промяна на техните снимки.
При поръчка за закупуване на натурални хранителни продукти с „наложен платеж", клиентът заплаща дължимата сума при доставка на стоките от куриера. Обявената за всеки един продукт цена важи за съответната разфасовка (количество еднообразни артикули в единична опаковка), която зависи от вида на продукта и не включва разходите за доставка. Всички хранителни продукти, поръчани през онлайн магазин dobridelev.com, пътуват със застраховка. Клиентът може да извърши плащане на избраните от него хранителни продукти от сайта dobridelev.com само с наложен платеж чрез Еконт при доставка.
При закупуването на дигитални продукти /хранителни режими и тренировъчни програми/ поръчките се правят чрез нашата страница в Facebook и плащането се извършва по банковата сметка на "ДД ЕНТЪРПРАЙЗ" ЕООД, ЕИК:202194716, която е следната:
Банка: „Уникредит Булбанк" АД
IBAN: BG95UNCR70001523491224
BIC: UNCRBGSF
Цените на всички наши дигитални продукти са обявени на сайта dobridelev.com.
Поръчаните натурални хранителни продукти се доставят от куриерска фирма ECONT на посочения от клиента адрес за доставка или до поискване от офис на куриерската фирма на територията на Република България. Доставката на предлаганите от dobridelev.com хранителни продукти е за сметка на клиента, освен ако в промоционални оферти на сайта е посочено, че продуктите се предлагат с безплатна доставка.
Поръчките направени на dobridelev.com се обработват в срок от 2-5 работни дни от тяхното получаване (поръчките се обработват от понеделник до петък), като поръчки направени след 12.00 часа ще бъдат обработени и предадени на куриера на следващия работен ден. Срокът на доставка зависи от наличността на артикулите и натовареността на куриера. В случай, че разполагаме с всички поръчани продукти на склад, нормалният срок на доставка на продуктите от куриера е 1-3 работни дни от момента на предаването им на куриерската фирма. Ако продуктът не е на склад, срокът е различен и за него ще Ви уведомим по e-mail или по телефонен разговор.
При доставка на натурални хранителни продукти клиентът се подписва върху товарителница или друг документ, удостоверяващ получаването на стоката и нейното заплащане с „наложен платеж". ВСИЧКИ ПРАТКИ СЕ ИЗПРАЩАТ С ОПЦИЯ ПРЕГЛЕД! ПРИ ПОЛУЧАВАНЕ НА ВАШАТА ПРАТКА, ЗАДЪЛЖИТЕЛНО ПРЕД КУРИЕРА ПРОВЕРЕТЕ СЪСТОЯНИЕТО НА СТОКАТА В ПАКЕТА! Ние плащаме застраховка за всяка наша пратка, но тя е валидна само, ако Вие на място констатирате повредата. Ако установите счупване или увреждане вследствие на транспорта, следва на място да поискате да Ви се състави констативен протокол от куриера и не трябва да заплащате наложения платеж.
Доставката на дигитални продукти /хранителни режими и тренировъчни програми/ се извършва с изпращането на продукта като файл до клиента по Facebook или на посочен от него e-mail. След като поръчката е направена и приета в срок от 7 работни дни ще изпратим индивидуално изготвения дигитален продукт на клиента като файл на посочения от него e-mail или на страницата му във Facebook, с което дигиталният продукт се счита за доставен. За доставката на дигитални продукти не се дължат разходи за доставка от клиента.
Клиентът има право, без да дължи обезщетение и без да посочва причина, да върне получените натурални хранителни продукти в срок до 14 календарни дни, считано от датата на тяхното получаване.
Върнатият хранителен продукт трябва да отговаря на следните условия:
Правото на връщане не се прилага за получените от клиента дигитални продукти /хранителни режими и тренировъчни програми/, тъй като се касае за продукти, изработени по поръчка на клиента и съобразно неговите индивидуални изисквания, които са базирани на неговите индивидуални цели, ежедневие и предпочитания.
При предявяване на рекламация, представител на онлайн магазин dobridelev.com може да поиска снимка или връщане на повредената стока като доказателство за основание на рекламацията. Във всички случаи на връщане на стоката трябва да бъде предварително уведомен представител на онлайн магазин dobridelev.com.
При предявяване на рекламация клиентът може да претендира за:
Задължения на онлайн магазин dobridelev.com:
Задължения на клиента:
На контактната ни страница и на сайта ни са обявени нашето фирмено име, пощенски адрес, email адрес, телефон за контакт и връзки към Facebook, Instagram и YouTube. В случай, че не сте съгласни с тези условия, няма как да използвате нашия сайт пълноценно и не би следвало да го използвате занапред.
Публикуваните в този уеб-сайт описание и снимки на продукти са само за общи информационни цели.
За всички неуредени въпроси от настоящите Общи условия между онлайн магазин dobridelev.com и Клиента се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
"ДД ЕНТЪРПРАЙЗ" ЕООД има право по всяко време да променя съдържанието на сайта dobridelev.com и настоящите общи условия за ползването му, без да има задължение за предварително уведомяване на потребителите за промените.
Общите условия за ползване на dobridelev.com се публикуват на сайта и са достъпни за всички потребители.