Начална страница

Политика за защита на личните данни

В сила от 01.04.2026 г.

Информация за собственика на уеб сайта

Сайтът dobridelev.com се управлява от "ДД ЕНТЪРПРАЙЗ" ЕООД, с ЕИК:202194716, с адрес за кореспонденция: Република България, обл. Хасково, общ.Димитровград, гр. Димитровград, ул. „Ивайло", бл.6, вх.Б, ет.1, ап.2, телефон: +359/879861600 и имейл: dayana.deleva@abv.bg. Ние се отнасяме сериозно към управлението на личните данни, съобразно действащото законодателство на Република България и Регламент 2016/679 на Европейския съюз (GDPR).

Данните и личната информация, предоставена от посетители и потребители, се използва от администрацията на сайта за управление на поръчки, за доставка на продукти и услуги, за обработка на плащания, за комуникация с посетителите и потребителите относно поръчки, продукти, услуги и промоционални оферти, препоръки на продукти и услуги.

Също така, тези данни и информация се използват за подобрение на онлайн магазина и платформата за онлайн търговия, за да се избегнат или предотвратят измами или злоупотреби във вреда на сайта, както и да се даде възможност на трети лица да извършват техническа поддръжка, логистика и други услуги от името на сайта.

Под лични данни се разбира всякаква информация, служеща за идентифициране на физическо лице, или неин еквивалент. Едно отъждествимо лице е лицето, което може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, по-специално чрез един идентификационен номер или на един или повече параметри от неговата физическа самоличност – психологическа, умствена, икономическа, културна или социална.

Обработването на лични данни представлява всякаква операция или съвкупност от операции, които се извършват по отношение на личните данни, чрез автоматични или неавтоматични средства, като събиране, записване, организиране, съхраняване, приспособяване или промяна, теглене, консултиране, използване, разкриване на трети лица за предаване, разпространяване или друга форма, присъединяване или комбиниране, блокиране, изтриване или унищожаване.

Лицето, отговорно за обработването на лични данни, е запознато с изискванията на GDPR и носи отговорност за спазването му. С цел подобряване на политиката на фирмата по отношение на защита на личните данни, при възникване на въпроси, молим да се обръщате на посочените телефони на сайта.

Къде се съхранява личната информация?

Личните данни се съхраняват чрез Supabase – облачна платформа, оперираща в рамките на Европейския съюз. При ползване на Google Analytics 4 е възможно данни да се обработват извън Европейското икономическо пространство (ЕИП) от Google LLC (САЩ), сертифициран по EU–US Data Privacy Framework.

Как е защитена личната информация?

"ДД ЕНТЪРПРАЙЗ" ЕООД защитава личната информация с помощта на най-новите технологии и мерки. Информацията между потребителя и сървъра е защитена с SSL/TLS криптиране (HTTPS) с активирана HSTS политика за сигурна връзка между потребителя и сървъра.

  • Централизирано съхраняване на личните данни в информационни инфраструктури с ограничен достъп само за оторизирани лица.
  • Резервно копие на данните, съхранявано на защитени сървъри на територията на Европейския съюз.
  • Използване на високо технологични решения в областта на информацията, нейното съхранение и обработване, като защитни HTTP заглавия (Content Security Policy, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options), криптирани канали за достъп и ограничаване на заявките за предотвратяване на злоупотреби.
  • Разработване на процедура за уведомяване на надзорните органи в законовите срокове при евентуална загуба, кражба или неправомерен достъп от трети лица и уведомление на субектите, ако има висок риск за правата и свободите им.

Каква лична информация се събира?

1. Лична информация при контакт и записване за бюлетин

Лична информация споделена доброволно от потребителя:

  • при изпращане на съобщение от страницата за контакт: емейл адрес, име.
  • при записване за информационен бюлетин: емейл адрес, име.

2. Лична информация при поръчка (без регистрация)

Сайтът работи единствено с гост поръчки – не се изисква регистрация. При оформяне на поръчка потребителят доброволно предоставя следните данни:

  • три имена, адрес за доставка, телефон, имейл адрес.

3. Технически данни

Информация, която се обработва при ползването на сайта:

  • данни за браузера, IP адрес и данни от Google Analytics 4 (при дадено съгласие от потребителя).

4. Точност на данните

При оформяне на поръчка потребителят е отговорен за точността на предоставената информация. За корекция на лични данни потребителят може да се свърже с администрацията на сайта чрез формата за контакт или на посочения имейл адрес. Администрацията не е отговорна по никакъв начин за достоверността на въведената информация.

Как се ползва личната информация на потребителите?

1. Обработка на поръчки

Част от личната информация се споделя с фирми, при условията на споразумения за поверителност, за обработване, финансово-счетоводна дейност, доставяне и плащане на поръчки. Тези доставчици могат да имат достъп само до личните данни, които са необходими, за да изпълняват задълженията си.

2. Статистика и анализ

За подобряване работата на сайта и управление на търговската дейност ползваме статистически данни събирани от трети страни – Google Analytics 4 и др.

3. Техническа поддръжка и сигурност

С цел добра работа на сайта, сигурност на информацията и предотвратяване на злоупотреби, оторизирани технически фирми могат да имат достъп до личните данни.

4. Изпращане на информационен бюлетин

Нашият информационен бюлетин се изпраща само на записалите се за него потребители. Данните не се споделят във вътрешната система на сайта или с трети страни. Всеки потребител може да се отпише от информационния бюлетин по всяко време, като се свърже с администрацията на сайта на посочения имейл адрес. За отписване от информационния бюлетин потребителят следва да се свърже с администрацията на сайта на посочения имейл адрес или чрез формата за контакт, и след потвърждение на имейла ще бъде отписан.

5. Контакт с нас

Данните получени при комуникация със служителите на сайта се ползват само за нуждите, за които са получени.

Ние не събираме съзнателно лична информация от деца на възраст под 14 години. Ако установим, че сме събрали такава, ще предприемем стъпки, за да изтрием информацията възможно най-скоро.

Ние не събираме и не обработваме чувствителни и биометрични данни, както и други такива несвързани с основната ни дейност, както и предоставени ни от трети лица или от публични регистри.

Всички посочени по-горе контрагенти са в договорни отношения с нас и имат задължението да не разкриват наша информация. Те също са регистрирани като администратори и като обработващи лични данни и носят отговорност за опазването й.

Разкриването на каквато и да е лична информация е възможно единствено в случаите, когато тя е изискана от държавни органи или длъжностни лица, оправомощени със закон да изискват и събират такава при спазване на нормативно установения ред.

Права на лицата, чиито лични данни се обработват

Ние уважаваме вашето право на достъп и контрол на вашата информация и ще отговорим на Вашите искания за информация и, където е приложимо, ще коригираме, променим или изтрием личната ви информация в срок до 1 (един) месец от получаването на искането.

  1. Право на достъп до и право на прозрачна информация
  2. Право на коригиране на личните данни
  3. Право на изтриване на личните данни
  4. Право на ограничаване на обработването
  5. Право на преносимост на данните
  6. Право на възражение
  7. Право за оспорване на автоматичната обработка
  8. Оттегляне на съгласието
  9. Право на уведомяване на субекта на лични данни при пробив

Срок за съхраняване на личните данни

Ние ще задържим предоставената ни от вас лична информация за период, необходим, за да бъдат изпълнени целите, изложени в настоящата ни политика за защита на личните данни, или ако по закон не се изисква да я задържим за по-дълъг период.

Как използваме файловете с „бисквитки" (cookies)?

„Бисквитките" (Cookies) са малки файлове, които се съхраняват чрез браузъра на вашето устройство, когато посещавате сайтове в интернет. При първото Ви посещение на сайта се показва банер за съгласие с „бисквитки", чрез който можете да изберете кои категории „бисквитки" да разрешите. Ние използваме следните категории:

  • Необходими „бисквитки" – за основната функционалност на сайта (количка, предпочитания за съгласие);
  • Аналитични „бисквитки" – чрез Google Analytics 4, само при изрично дадено съгласие от потребителя, за анализ на потребителското поведение и подобряване на функционалността на сайта. IP адресите се анонимизират автоматично. Събраната информация се използва в обобщен вид и не позволява идентифициране на отделен посетител.
  • Маркетингови „бисквитки" – чрез Google Ads, само при изрично дадено съгласие от потребителя, за измерване на ефективността на нашите реклами (например дали посещение от реклама е завършило с поръчка) и за показване на по-подходящи реклами.

Сайтът съдържа връзки към социални мрежи (Facebook, Instagram, YouTube). При натискане на тези връзки е възможно съответните платформи да складират „бисквитки" на вашето устройство, върху които ние нямаме контрол. Това са т.нар. „бисквитки" на трета страна.

Можете да управлявате предпочитанията си за „бисквитки" по всяко време чрез банера за съгласие на сайта или чрез настройките на вашия браузър. Всички браузъри разполагат с функционалност за изтриване или блокиране на „бисквитки". Имайте предвид, че блокирането на необходимите „бисквитки" може да повлияе негативно върху работата на сайта.

Други технологии

  • Google Analytics 4: Използваме скриптове на Google Analytics 4 за събиране на статистически данни за посещаемостта и поведението на потребителите на сайта. Тези данни се събират само при изрично дадено съгласие от потребителя чрез банера за „бисквитки".
  • Сървърни логове: Нашият сървър може автоматично да събира технически данни, свързани с работата на сайта, като IP адрес, тип на браузера и посетени страници. Тези данни се използват единствено за осигуряване на нормалната работа на сайта и за откриване на технически проблеми.
  • Връзки към социални мрежи: Сайтът съдържа връзки към нашите профили във Facebook, Instagram и YouTube. При натискане на тези връзки, Вие напускате нашия сайт и посещавате съответната социална мрежа, която може да събира данни за Вашето посещение съгласно собствената си политика за поверителност. Ние нямаме контрол върху тази информация и препоръчваме да се информирате директно за политиката на съответната платформа.

Промени в тази политика за поверителност

Тези Правила за защита на личните данни влизат в сила от 01.04.2026 година.

Обратно към началната страница